تُشكل اتفاقيات الصيانة وثيقة جوهرية لضمان توفير مستوى كفاءة الدعم المتاحة لعملاء الصيانة . يطمح هذا الدليل إلى توضيح نظرة عامة مفصلة لعناصر العقد ، ويلبي احتياجات كلا الطرفين ، كان شركات الدع